如何使网站用户转变成客户?

在搜索引擎中排名第一会不会使你的网站收入增加?

绝对“有可能!”。网站排名固然重要,但如果你的网站不能将用户转变成客户,一切都是空谈。

网络营销就像是建一座金字塔,底层是一个大的基座,往上逐层缩小。

如果我们把这个金字塔视为循环的,你能看到所有东西建成后会怎样,沿着金字塔的边进行测试——必须确保每一段都符合用户的要求。

了解你的用户

要吸引人们在网上购买你的产品,必须提供他们想要的东西,了解他们想从哪里购买,并告诉他们怎样购买。这说起来简单,做起来却可能遇到困难。你需要知道你的用户想买什么,以及他们喜欢以什么样的方式来购买。

要弄清客户的信息不难,却非常费时。从长远来看,了解你的客户对你们双方来说是一件互惠互利的事。所以,花一些时间了解他们是值得的。

了解你的产品

人们在购买某个产品时是否还需要其它必需的相关产品?产品的档次怎样?有没有更便宜的或更贵的?该产品最适合做什么?了解这些信息并与你的客户分享。

了解你的竞争对手可能是销售一种产品最有效的途径之一——它会让你做得更好、更成功。浏览他们的网站,看看他们哪里做得好,哪里做得差。

免费的市场调查

我请母亲打开客户及竞争对手的网站浏览,自己则在一旁观察她。虽然母亲对于使用电脑很有些悟性,但她也代表了年龄比较大的这一代人——他们大多不熟悉如何在网上逛店、购物及对物品进行研究对比。

我为她设定的目标是到网上预订一次度假,或者买一个CD。我为她打开这个网站,让她自己琢磨如何来完成这一任务。我静静地观察她的行为,她的沮丧,以及她是否享受这种购物过程。当她完成任务以后,我请她为这个网站评分,在此基础上我采取相应的措施。

然后,我让自己12岁大的孩子在网上搜索或购买同样的东西。不难想像,他们之间的差异是巨大的。12岁的孩子毫无耐心,并且不会阅读任何指南;而我的母亲在购买一件物品之前会认真研究并进行搜索,力求买到最价廉物美的物品。这些信息对于促进人们搜索、提高流量并最后实现销售是非常有价值的。

如何让马饮到水?

如果你的网站能够让来访者转变成你的客户,如果人们能够在你的网站上找到他们想要的东西并且毫不犹豫地购买,毫无疑问,排名第一将为你增加营收。

网站的来访者只有转变成为客户,才是有价值的。否则,将一文不值。

你把一匹马带到没有水的空槽前,它怎么能喝到水呢?要想让马喝水,请先把水槽灌满!